Veelgestelde vragen

📦 Waarom staat er "pre-order" bij de producten?
Onze nieuwe collectie is momenteel in productie. Je kunt nu al bestellen — wij reserveren jouw bruidszakjes en verzenden ze zodra de collectie binnen is. De verwachte levering is vanaf 1 november 2026.

Wanneer wordt mijn pre-order geleverd?
Wij verwachten alle pre-orders vanaf 1 november 2026 te verzenden. Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra jouw pakket onderweg is. Loopt de productie onverhoopt uit, dan informeren wij je persoonlijk per e-mail.

Kan ik mijn pre-order annuleren?
Ja. Je kunt een pre-order kosteloos annuleren tot het moment van verzending. Stuur een e-mail naar sales@vivaah.nl met je bestelnummer en je ontvangt het volledige bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

• Pre-order artikelen: verzending vanaf 1 november 2026.
• Voorraadartikelen: Nederland 3–5 werkdagen, België 3–5 werkdagen. Bestellingen geplaatst voor 17:00 uur worden dezelfde werkdag verwerkt.

Bestel je een pre-order artikel samen met een voorraadartikel? Dan versturen wij je bestelling in één keer, zodra alles beschikbaar is. Wil je liever een deellevering? Laat het ons weten via sales@vivaah.nl.

Wat kost verzending?
Nederland €6,95 en België €10,95 per bestelling. Bij bestellingen vanaf €75 verzenden wij gratis binnen Nederland en België.

Waar worden de zakjes van gemaakt?
Onze bruidszakjes zijn gemaakt van hoogwaardig materiaal, versierd met een gouden opdruk van Indiase godheden en afgewerkt met een luxe satijnen lint met trekkoord.

Kan ik de zakjes personaliseren?
Op dit moment bieden wij onze standaardcollectie aan. Heeft u speciale wensen of interesse in een gepersonaliseerd ontwerp? Neem dan contact met ons op via sales@vivaah.nl.

Zijn de bruidszakjes geschikt voor Hindoe ceremonies?
Ja, onze bruidszakjes zijn speciaal ontworpen voor Hindoe bruiloften, verlovingen, Mehndi-, Sangeet- en andere spirituele ceremonies.

Wat is de minimale bestelling?
Er is geen minimale bestelling. Je kunt vanaf 1 zakje bestellen.

Kan ik meerdere bruidszakjes met korting bestellen?
Ja. Voor grotere bestellingen bieden wij aantrekkelijke staffelkortingen aan:

• 25–49 stuks: €6,95 per stuk
• 50–99 stuks: €5,95 per stuk
• 100+ stuks: €4,95 per stuk

Neem contact met ons op via sales@vivaah.nl voor een vrijblijvende offerte of maatwerkverzoek.

Kan ik retourneren?
Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Meld je retour aan via retour@vivaah.nl. Bekijk ons volledige retourbeleid voor alle voorwaarden.

Waarom verschillen de prijzen van bruidszakjes?
Onze collectie is designgedreven. Elk bruidszakje wordt zorgvuldig ontwikkeld met unieke illustraties, spirituele symboliek en verfijnde details. De prijs weerspiegelt het exclusieve ontwerp, de premium afwerking en de betekenisvolle beleving die elk zakje toevoegt aan uw bijzondere gelegenheid.

Hoe kan ik betalen?
Wij accepteren momenteel iDEAL en PayPal.

Nog een andere vraag?
Mail ons gerust via sales@vivaah.nl — wij reageren binnen 1 werkdag.